数据与隐私政策
KAIYUN开云体育如何收集、使用和保护您的个人信息
最后更新：2025年3月
信息收集范围
KAIYUN开云体育在提供赛事数据与视频集锦服务时，可能会收集您以下类别的个人信息：
- 账户信息：当您注册或订阅赛事服务时，我们收集您的用户名、电子邮箱地址以及加密后的密码凭证。
- 使用数据：包括您浏览的赛事页面、订阅的联赛、视频播放记录以及功能交互频率，用于优化内容推荐与服务体验。
- 设备信息：操作系统类型、浏览器版本、设备型号及网络类型，以确保新版适配清单覆盖您的设备。
- 联系方式：当您通过客服邮箱 service@podium-kaiyun.com.cn 发起咨询时，我们会保存您的邮件地址及通信内容用于回复。
所有信息的收集均基于您明确同意或履行服务所必需，我们不会收集与体育赛事服务无关的敏感个人信息。
信息使用目的
我们收集的信息仅用于以下明确目的：
- 提供服务：为您展示订阅赛事的实时比分、视频集锦及历史数据，确保核心功能正常运行。
- 优化体验：依据使用数据调整界面布局与内容排序，使您更快捷地找到关注的联赛和球队。
- 客户支持：在您联系客服时，利用账户信息快速定位问题并提供24小时内回复。
- 合规与安全：检测异常访问模式，防止未授权登录或数据滥用，保障平台整体安全。
我们不会将您的个人信息用于与上述目的无直接关联的场景。若需变更使用目的，我们会事先征得您的同意。
信息共享与披露
KAIYUN开云体育严格限制个人信息的对外共享，仅在以下情形下可能披露您的数据：
- 授权合作伙伴：为提供视频分发与数据分析服务，我们可能与经过严格筛选的技术服务商共享脱敏后的非直接标识数据。所有合作方须签署数据保护协议。
- 法律要求：当监管机构或司法部门依法提出要求时，我们会在法律允许的范围内响应。
- 业务转让：如发生合并、收购或资产出售，您的信息可能作为资产的一部分转移，我们会提前通知并确保接收方继续遵守本隐私政策。
我们不会出售您的个人信息给任何第三方。详细数据共享清单可在 使用说明 页面查阅。
用户权利
您对个人信息拥有以下控制权：
- 访问权：您可以通过账户设置或联系客服 service@podium-kaiyun.com.cn 查询我们持有的您的个人信息。
- 更正权：如果您的个人信息发生变化或发现信息有误，您可以随时更新账户资料或要求我们更正。
- 删除权：在特定条件下（如撤回同意、服务终止），您可以要求我们删除您的个人信息。体育赛事使用记录可追溯至90天前，期满后自动匿名化。
- 撤回同意：您可以通过关闭账户或取消订阅来撤回对信息收集的同意，撤回不影响撤回前基于同意的处理合法性。
- 投诉权：如您认为个人信息处理存在违规，有权向监管机构提出投诉，也可直接联系我们的数据保护团队。
我们将对您的所有请求在合理时限内响应，通常不超过15个工作日。
数据安全
我们采用多层次安全防护措施保障您的个人信息：
- 传输加密：所有数据交互均通过 TLS 1.3 加密通道进行，防止中间人攻击。
- 存储隔离：个人信息与赛事数据分离存储，敏感字段使用硬件安全模块加密。
- 访问控制：仅经授权的核心运维人员可接触原始数据，所有操作记录日志并定期审计。
- 定期演练：每季度进行数据安全应急演练，确保应急响应机制有效。
尽管我们持续加强防护，但任何网络传输和存储都无法做到绝对安全。我们会及时评估并升级安全措施，并在发生数据安全事件时依法通知受影响的用户。